System- und Netzwerkadministrator bei RESULTS GmbH Hannover (5 Jahre).
Beseitigung von Störungen bei Computerhardware und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen.
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
Beratung bei Anwenderfragen.
Mitarbeit und Leitung in Projekten wie auch bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
Planung und Implementierung von Cient- und Server-Infrastruktur.
Planung und Implementierung von Netzwerk-Infrastruktur.
Administration und Wartung der Windows 2003 Server.
Administration und Wartung der SQL-Server.
Administration und Wartung des Exchange-Server.
Anlegen und Pflege der Benutzer- und Mail-Konten.
Projekt 1:
Rollout-Techniker für Hornbach
Austausch von Hardwarekomponenten (PCs).
Aufbau von neuen Hardwarekomponenten (PCs).
Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen
Funktionsprüfung der neu installierten Hardware.
Projekt 2:
Techniker für EON-IS (22 Monate)
Beseitigung von Störungen bei Computerhardware und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
Beratung bei Anwenderfragen.
Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
Projekt 3:
Rollout-Techniker für Sparkasse Hannover (3 Monate)
Austausch von Hardwarekomponenten.
Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
Funktionsprüfung der neu installierten Hardware.
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
Beratung bei Anwenderfragen.
Mitarbeit bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
Projekt 4:
Techniker für ING-DiBa AG, Standort Hannover (34 Monate)
Beseitigung von Störungen bei Computerhardware und Verkablung bis zum Etagenverteiler.
Austausch und Reparatur von Hardwarekomponenten.
Einrichten und Umziehen neuer Arbeitsplätze hinsichtlich der technischen Ausstattung inklusive das Patchen von Leitungswegen.
Vor-Ort-Unterstüzung bei Beseitigung von Störungen der Standard- und Fachapplikation.
Vor-Ort-Installation von Arbeitsplätzen, Druckern, und sonstigen Peripheriegeräten.
Bearbeitung, Verfolgung, Bereitstellung und Dokumentation von Lösungen von Tickets im Trouble Ticket-System.
Erstellen und Pflege von strukturierter Dokumentation (Prozessabläufe, Lösungsverfahren, Checklisten).
Beratung bei Anwenderfragen.
Mitarbeit in Projekten wie auch bei Lager- und Beschaffungsaufgaben.
Aufbau und bereitstellen von Videokonferenzen.
Allgemeine Aufgaben:
Beratung und Unterstützung der Anwender
Hardwareinstallation
Softwareinstallation
Fehlerdiagnose beim Clientarbeitsplatz
Hardwareumzüge
Hardwaretests
